Активно ?шопиться? через интернет предлагает приморцам Суйфэньхэ

2015-01-30  Источник

Китайская сторона уверена, что создание электронной площадки и отстроенной логистической схемы поставок товара позволит через год привлечь уже 5 миллионов клиентов.

　Приграничный Китай ищет новые пути сотрудничества с братской Россией. Учитывая, что отношение рубля и юаня складывается не в пользу первого, а это значит, что приезжих в том же Суйфэньхэ стало значительно меньше, цены на товары возросли, покупательская способность упала, бизнес в отчаянии «воздевает руки к небу», китайская сторона стала искать выход из создавшейся ситуации. Вроде как, нашла. Это создание электронной площадки. Проще говоря, покупка товаров через интернет. Об успешности проекта говорить пока рано, он еще даже не на первой ступеньке лестничного марша. Но то, с каким размахом взялись за него в Суйфэньхэ, а также вера в успешный исход, поражают.

　Созданный проект предполагает дальнейшее продвижение китайско-российской торговли и развитие электронной коммерции. За счет реализации различных мероприятий в планах уже в 2015 году увеличить грузопоток на границе с Россией, считай с Приморским краем, до 5,5 млн тонн грузов и 6 млн человек в год.

　В связи с этим начало 2015 года ознаменовалось проведением в Суйфэньхэ первого Китайско-российского делового форума электронной коммерции и презентация шопинга в интернет-сети. Участниками мероприятия стали представители бизнеса, причем не только в сфере торговли, но и в области туризма, сферы гостеприимства, медуслуг, логистики, сотрудники административных структур и служб, занимающихся деятельностью в зоне пункта пропуска.

　Сейчас в городе уже запущен проект «китайско-российский склад Инцань», через который ежедневно можно оформлять почти 30 тыс. заказов на сумму до 1 млрд. юаней. Пока это еще эксперимент, но в своем роде это единственный экспериментальный проект на государственном уровне в сфере трансграничной электронной коммерции в провинции Хэйлунцзян. А что бизнес? Оказывается в такой «глухомани» 986 магазинов, которые не только имеют свои странички в интернете, но и предоставляют своим клиентам услугу приобретения товаров в режиме он-лайн, 1300 компаний, которые специализируются на закупках товара, 198 логистических предприятий и т.д. По индексу развития электронной коммерции приграничный Суйфэньхэ занимает 18-ое место среди «ста лучших китайских уездов Китая». Кроме того, этот город стал единственным уездом в рейтинге 100 лучших китайских уездов Китая, занимающихся электронной торговлей в провинции Хэйлунцзян.

　На Суйфэньхэ приходится 80 % общего объема перевозок импортных и экспортных товаров в торговле провинции Хэйлунцзян с Россией. Объем двусторонней народной торговли в городе в 2013 году превысил 10 млрд. юаней.

　Созданный Технопарк Китайско-российской электронной коммерции, куда входят зона электронной коммерции, зона хранения и внешней торговли, зона логистики и доставки, зона комплексных услуг занимает почти 1,5 кв. км. Кроме того, в рамках этой платформы созданы еще 3 центра оказания услуг, один из которых находится во Владивостоке. Чтобы проект был рентабельным, чтобы избежать «черного нала», сокрытия налогов, несвоевременного выполнения заказов, заинтересованность высказали все – административные органы, таможня, Управление по инспекции и карантину при ввозе и вывозе продуктов КНР, Государственное налоговое управление КНР, Государственное управление валютного контроля КНР, предприятия электронной торговли и предприятия логистики.

　Начальник пропаганды горкома КПК Суйфэньхэ Ши Цзиньци подчеркнул, что реализация этого проекта станет не только пополнением бюджета города, но и сыграет на увеличение грузопотока, а также позволит выбрать понравившийся товар российским покупателям. Более того, хотелось бы отладить и обратную связь – чтобы и китайские потребители смогли выбрать с помощью этого сайта качественные товары из России.

　На самом первом Китайско-российском деловом форуме электронной коммерции состоялась и презентация сайта www.bzgate.ru , действующего по принципу «купи-продай». Что в ассортименте? Более 20 млн. видов разных товаров, среди которых одежда, кожгалантерея, обувь, электронная и бытовая техника, товары для спорта и отдыха, мебель и стройматериалы, запчасти и детали для авто и мотто, предметы для ухода, свадебные аксессуары и т.д. Цена указана в рублях.

　По информации Ли Шуин, которая возглавляет правление данного электронного торгового проекта BZGate, для его создания потребовалось около 8 месяцев. Такое стало возможным благодаря уже имеющемуся почти 20-летнему опыту работы в данной сфере и наработанной 300-тысячной клиентуре. В планах через год достичь уже 5-милионной отметки клиентов.

　Потребителя же волнуют другие моменты – качество товара, оплата, сроки исполнения заказа, доставка, контроль, система возврата и т.д. Ли Шуин подчеркнула, что сайт уже подписал договоры о сотрудничестве с такими ведущими системами оплаты, такие как Webmoney, Yandex.Money, Qiwi, RBK Money, Robokassa.

　Уже налажены контакты с инструментом оплаты И-Бао для оказания всесторонней поддержки онлайн-оплаты третьей стороной, банковской или кредитной картами. На данный момент оплата при доставке осуществляется во Владивостоке, Хабаровске, Уссурийске. В перспективы открыть такие центры и в других российских городах, в т.ч. и Москве. Что касается доставки товара, то по заверению представителей этого электронного проекта уже налажены контакты с международными операторами экспресс-доставки TNT, EMS, UPS, российскими логистическими предприятиями, Почтой России и т.д. Компании, которые будут размещать на сайте свои товары, должны представить пакет документов, в котором в обязательном порядке лицензия на изготовление продаваемых товаров, сертификат качества продукции. Кроме того, сотрудники компании должны будут в трехдневный срок выяснить у покупателя – доволен ли он качеством товара, сроком доставки и исполнением заказа в целом. И только после этого диалога деньги клиента поступят продавцу.

　На фоне такого оптимизма турбизнес и сфера гостеприимства выглядят поникшими. Их понять можно. Директор китайской туристической фирмы «Кай сян» Ли Бай отметила, что если раньше турист ехал в Суйфэньхэ за покупками, заказывал гостиницы, то сейчас покупательская деятельность может перейти в интернет, число желающих поехать в приграничный Китай ради шопинга значительно сократится и сам Суйфэньхэ потеряет большое число туристов. Останутся лишь те, кто транзитом будет следовать, например, в Харбин или Далянь. Если год назад, в течение 10-ти дней на новогодние праздники с 28 декабря по 6 января по спискам без оформления виз в рамках межправсоглашений между Россией и Китаем в Суйфэньхэ въехало почти 4700 человек, то в нынешнем году этот показатель уменьшился почти в 3,3 раза, и число пожелавших «заглянуть» в Суйфэньхэ в аналогичный 10-дневный период составило около 1400 человек.

　Тем не менее, заместитель начальника департамента туризма Суйфэньхэ Ван Тао считает, что повода для беспокойства нет. Возможностями этого сайта могут воспользоваться компании, работающие в области турбизнеса, гостеприимства, медуслуг. Для тех, кто предлагает не товар, а соответствующие услуги, будут созданы специальные окна, благодаря чему посетитель интернет-портала сможет заказать гостиницу, определиться с выбором экскурсии или даже записаться на консультацию к тому или иному специалисту-медику. Но для того, чтобы предлагаемые услуги были востребованы российскими посетителями сайта, китайской компании не стоит забывать о качестве предлагаемых услуг, достойном сервисе и креативности.

　Здесь стоит отметить, что он-лайн магазин Суйфэньхэ BZGate несмотря на заверения и обещания для расширения рынка придется поднапрячься. И не слабо. Ибо в конкурентах Интернет-магазины Таобао, AliExpress, СhinaBuye, TinyDeal, BuyInCoins с уже отлаженным и выстроенным русскоязычным интерфейсом. Кроме того, внушителен перечень китайских интернет-магазинов со встроенным Google переводчиком. Борьба за покупателя разворачивается не на шутку. Правда, кто-то жалуется на не полное формирование заказа, за невозврат денег, за несоблюдение сроков поставок и т.д. Так что, нашим соседям придется изучить все ошибки, отрегулировать механизм приема заявок и доставки заказа к потребителю, убрать языковые барьеры при общении с клиентом, предложить товары необходимые, а цены сделать привлекательными.