铁路车站加强服务 迎接春运“大考”

2018-01-09  来源 今日绥芬河 记者?吕永超

记者从绥芬河铁路车站客运车间了解到，今年春运从2月1日开始，持续到3月12日，目前春运期间的车票已经开始发售。春运期间的车票网上预售期为30天，车站售票窗口为28天。预计2月13日、14日将会迎来节前出行高峰，这两天的车票也最为紧张。2月13日车票网上销售时间将在1月15日16时开始，有出行需要的旅客可以提前定好日程提醒，以免耽误买票。

为迎接即将到来的2018年春运，绥芬河铁路车站客运车间提前完善各项预案，提升服务。为保证扶梯、直梯等设备安全运转，铁路车站积极与电梯厂商售后服务部门联系，实现了从“定期检查处理故障到派驻专人驻站负责”，随时发现问题随时处理，保证电梯设备安全运行。

“针对重点旅客出行，必须给予特殊的关照。”客运车间负责人说，对于残疾、重病等行动不便的旅客，车站准备了轮椅，开通绿色通道，派出专人服务旅客上下车。为了迎接客运高峰，春运期间还将增加青年志愿者提供引导，增加人员加强对自动售票机的维护，方便旅客购票、取票。

铁路车站相关负责人还提醒乘客，由于各种因素影响，部分车站的停止检票时间可能有所提前，以牡丹江车站为例，由于改造，候车区距离站台较远，一般提前12分钟停止检票，旅客换乘时一定要注意车站的通知，预留足够的时间进站乘车，以免耽误出行。